개인정보 처리방침

유니파이손해사정(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 및 견적 안내: 손해사정 관련 상담 신청에 따른 본인 확인, 상담 내용 전달, 견적서 발송 등
• 손해사정 업무 수행: 손해사정 위임계약 체결 및 이행, 손해액·보험금 산정, 손해사정서 작성 및 보험회사 제출, 보수 정산 등
• 계산기 서비스 운영: 홈페이지에서 제공하는 손해배상 계산기, 교통사고 합의금 계산기, 상속분 계산기, 후유장해 보험금 계산기, 진단비 계산기, 고지의무 위반 판독기, 실손보험 계산기, 운전자보험 보상 계산기, 산재 보상 계산기, 근재보험 계산기의 이용 통계 작성, 계산 기능 개선, 이용자가 계산번호를 알려준 경우 상담과의 연결
• 마케팅 활용(선택 시): 새로운 서비스 안내 및 이벤트 정보 제공 (별도 동의 시에만 해당)

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 상담 문의 기록: 상담 완료 후 3년 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 준용)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 손해사정 업무 관련 기록: 위임계약 종료 후 관계 법령에서 정한 기간
• 계산기 이용기록: 수집일로부터 2년. 2년이 지난 기록은 매주 자동으로 삭제됩니다.

단, 고객님께서 개인정보 삭제를 요청하실 경우, 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 계산기 이용기록: 서버의 자동 관리 프로그램이 매주 보유기간(2년)이 지난 기록을 확인하여 영구 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 손해사정 업무를 위임받은 경우 업무 수행을 위하여 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 사고의 보험회사, 공제조합 등
• 제공 목적: 손해사정서 제출, 보험금 청구 및 협의
• 제공 항목: 손해사정에 필요한 범위의 인적사항, 사고 내용, 소득 자료, 건강에 관한 정보
• 보유 및 이용 기간: 제공받는 자의 개인정보 처리방침에 따름

계산기 이용기록은 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

카카오톡 오픈채팅 상담은 ㈜카카오가 제공하는 서비스를 이용하며, 이 과정에서의 정보 처리에는 ㈜카카오의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 계산기 화면의 글꼴을 Google Fonts(Google LLC, 미국)에서 불러오는 과정에서 이용자의 접속 IP 주소 등 기술적 정보가 Google에 전달될 수 있으며, 이는 Google의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 쿠키: 홈페이지는 페이지 표시 속도 향상과 관리 기능을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
• 브라우저 저장소: 계산기는 같은 방문 중의 이용을 구분하기 위한 세션 식별값을 브라우저 세션 저장소(sessionStorage)에 저장하며, 브라우저 창을 닫으면 자동으로 삭제됩니다. 또한 계산기 사이에서 입력값을 넘겨주는 기능(예: 손해배상 계산기 결과를 상속분 계산기로 불러오기)을 위해 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)를 사용하며, 이 정보는 회사 서버로 전송되지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사하실 수도 있습니다.

계산기 이용기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 저장되므로, 열람이나 삭제를 원하시면 계산 결과 화면에 표시된 계산번호를 알려주시기 바랍니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자를 대표 손해사정사로 최소화하고, 내부 관리 원칙에 따라 처리합니다.
• 기술적 조치: 홈페이지 전 구간 보안 접속(SSL) 적용, 관리자 페이지와 계산기 통계 페이지에 비밀번호 접근 통제, 계산기 이용기록을 웹에서 접근할 수 없는 서버 영역에 저장, 보유기간이 지난 기록 자동 삭제
• 물리적 조치: 손해사정 관련 서류는 잠금장치가 있는 보관함에 보관하고, 호스팅 서버는 보안이 관리되는 데이터센터에 위치합니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통하여 공지합니다.